Não são somente as redes sociais que estão atraindo a atenção de empresários na hora de divulgar itens e estreitar relacionamento com os clientes. O e-mail marketing, aqueles anúncios promocionais que oferecem aos consumidores uma gama de informações sobre produtos e serviços, tem ganhado cada vez mais espaço no mundo dos negócios, por serem mais rápidos, eficazes e dinâmicos. A nova aposta do empresariado não é à toa: “44% das pessoas que recebem anúncios promocionais por e-mail realizam, pelo menos, uma compra e gastam 85% mais do que os que não são cadastrados em newsletters”, afirma o diretor de tecnologia da Agência de Marketing Digital Sigu, Vitor Gouveia.

Segundo dado da Associação de Marketing Direto Global (DMA), empresas que investiram em 2013, na ferramenta, alcançaram um Retorno sobre Investimento (ROI), equivalente a U$28,5 para cada U$1 investido. Seguindo essa mesma linha de pesquisa, uma avaliação feita pelo Search Engine Marketing (SEM), essa relação foi de U$20 para U$1. Os números traduzem a importância e eficácia do e-mail marketing para o empresariado.

 

Cuidados e planejamento

 

Os dados são animadores e a tendência do mercado é de que a ferramenta se torne cada vez mais popular, para quem busca alavancar o número de vendas. Mas na hora de enviar os anúncios promocionais, os cuidados precisam ser redobrados para evitar resultados desastrosos, segundo alertam especialistas. “Não adianta ter uma lista quilométrica de e-mails, se eles não atendem ao perfil da empresa ou do negócio. Uma pessoa que tem preferência por um determinado tipo de música, por exemplo, dificilmente vai clicar em anúncios que ofereçam CDs com ritmos musicais que fujam do seu gosto musical”, esclarece.

 

Uma dica importante dada pelo especialista é a personalização da comunicação. “É preciso saber com quem a empresa precisa se comunicar, saber quem são essas pessoas, o que elas esperam do produto, e a partir daí começar a divulgação”, afirma. A periodicidade dos envios também deve ser analisada. O ideal é que os e-mails sejam enviados, respeitando intervalos semanais e quinzenais, exceto se houver permissão do usuário para um envio mais frequente. Ainda de acordo com Vitor, é importante também dar ao consumidor a possibilidade de se descredenciar do anúncio, o que evitaria a prática do spam.

 

Apesar dos riscos, o cenário atual é favorável para essa linha de aproximação com os clientes, já que o Brasil é o 5º país mais conectado do mundo, de acordo com pesquisa realizada pelo IBGE. Com toda essa gente na web, fica mais fácil usar esse meio para posicionar marcas e vender produtos.