O Xbox One, videogame de nova geração da Microsoft, foi lançado em todo o mundo no dia 22 de novembro. Após quase 15 dias nas casas dos gamers, o aparelho começou a receber reclamações sobre problemas da interface do aparelho da falta de informações de itens que estão no console. A Microsoft disse nesta terça-feira (3) que está ouvindo os consumidores e que irá corrigir as falhas e melhorar a experiência de uso do Xbox One.

O responsável pela área de comunicação de Xbox, Larry Hyrb, falou aos usuários do site Reddit - uma das principais fontes de reclamações - que a empresa "está ouvindo todas as reclamações". "Tive uma reunião sobre o assunto e posso garantir que as coisas irão melhorar. Não posso garantir quando elas virão, mas temos conhecimento dos problemas e iremos melhorá-los".

A empresa deve melhorar a experiência e resolver problemas por meio de uma atualização de sistema gratuita, ainda sem data.

Entre as reclamações principais apontadas está a falta de informação sobre quanto de espaço em disco ainda resta para instalar jogos e o quanto eles ocupam no sistema, acesso confuso a funções como Conquistas e Amigos, o Kinect que não entende comandos de voz ou não reconhece pessoas corretamente; falta de controle sobre a posição dos jogos e aplicativos na tela inicial e na área específica deste conteúdo; falta de indicador de bateria do controle e outros problemas.

Alguns usuários do Xbox One criaram um site chamado "Xbox Feedback", onde uniram problemas e possíveis sugestões para resolvê-los. A lista de mudanças é grande.

Logo após o lançamento do console, alguns usuários tiveram problemas com odrive de discos, que não lê jogos ou filmes e faz um barulho estranho. Jogadores que tiveram problemas tiveram os aparelhos defeituosos substituídos pela Microsoft.