Cook comentou também a saída de Scott Forstal, chefe de software do iOS que deixou a empresa após as críticas ao assistente pessoal de voz Siri e do aplicativo de mapas. Cook justificou a saída do executivo com um aumento da colaboração na companhia. "Uma coisa que fazemos, que eu acho que ninguém mais faz, é integrar hardware, software e serviços de modo a que a maioria dos consumidores começam a não diferenciar mais", afirmou. "Temos todos os serviços em um só lugar, e o cara que está executando isso tem habilidades incríveis em serviços, tem um histórico incrível, e estou confiante vai fazer coisas fantásticas", disse sobre Jony Ive, que agora chefia as áreas de design de hardware e software na empresa.

Cook também criticiou os concorrentes no mercado de tablet, principalmente O Surface, da Microsoft, e o Galaxy Tab, da Samsung. "Eles se afastam da simplicidade. Achamos que o cliente quer toda a desordem removida. Queremos que o cliente seja o centro de tudo", afirmou. Ele aponta os múltiplos sistema operacionais e interfaces de usuário disponíveis nos tablets que estão no mercado, além da falta de aplicativos otimizados para o produto, os motivos que levaram a concorrência a ainda não conseguir superar o iPad.

"Eu não tenho dúvida de que haverá unidades vendidas em outros tablets. Está acontecendo hoje. Ela vai acontecer no futuro. Mas o que eu acredito fortemente é que muitas pessoas que estão fazendo isso podem se sentir bem inicialmente pagando um preço baixo, mas levam para casa e começam a usá-lo, e não estarão mais satisfeitos. Esse sentimento bom se foi. E essas pessoas não repetem compras", avaliou.