Direito

CAIXA aplica dinheiro cliente sem avisar e ela passa constrangimento

De férias, a cliente teve que se socorrer com amigos em Tiradentes, MG
Namidia , Porto Seguro | 21/02/2016 às 11:51
Aplicação sem consentimento
Foto: DIV
Ao  programar as férias durante os últimos meses a portossegurense Gabriela  Santos não imaginou a surpresa que teria já nos primeiros dias de descanso.

Ela, que saiu de automóvel de Porto Seguro com destino ao estado de Minas Gerais, foi informada na pousada onde pretendia instalar-se juntamente com a família, em Tiradentes, de que sua conta bancária não possui saldo. Quando conferiu o extrato através do celular,  percebeu que o valor de R$ 9 mil Reais que havia depositado para os 
gastos da viagem foi aplicado pela Caixa Econômica Federal (Agência 3948) , instituição da qual é correntista, sem autorização ou mesmo aviso.

A situação aconteceu na noite de ontem, sexta-feira (19), e  sem ter como resolver o transtorno com a Caixa, Gabriela contou com o auxílio de amigos para custear a pousada e o combustível.

O Banco Central através do artigo 18 da Resolução 2878  veda todas as instituições financeiras à transferir automaticamente recursos de correntista para qualquer modalidade de investimento, bem como realizar qualquer outra operação ou prestação de serviço sem prévia  autorização do cliente ou usuário, salvo em decorrência de ajustes 
anteriores entre as partes, o que, segundo ela, não foi o caso.

Irritada com o ocorrido, a correntista pretende processar o banco.

"Programamos  nossa viagem há meses e nos organizamos para que tudo saísse de forma tranquila. É inadmissível que os bancos atuem contra as leis e nos prejudiquem desta maneira. Quando voltar a Porto Seguro irei tomar as 
medidas cabíveis", declarou.

Nossa equipe ainda não conseguiu entrar em contato com a referida agência devido ao horário de funcionamento da mesma.