Com informações do Procon
Ascom Procon , Salvador |
18/03/2014 às 19:39
O PROCON-BA, órgão vinculado à Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, divulga, nesta terça-feira (18), o Cadastro de Reclamações Fundamentadas do ano de 2013.
A divulgação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas já constitui uma ação que desperta grande interesse da Capital baiana, pois é dada a publicidade acerca dos 30 (trinta) fornecedores que lideraram o índice de reclamações fundamentadas registradas no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC), durante o ano de 2013.
O atual cadastro estadual abrange o período de 01/01/2013 a 31/12/2013, registrando 22.574 reclamações efetivas e apontam as empresas de telefonia e os estabelecimentos comerciais os líderes do ranking dos mais reclamados.
A divulgação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas reforça a natureza da prevenção, assegura ao consumidor a possibilidade de escolher melhor os fornecedores que irão contratar, além de permitir a promoção de políticas públicas para a defesa do consumidor, ressaltou o Superintendente do PROCON-BA, Ricardo Maurício Freire Soares.
Segundo o Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas 2013, os fornecedores mais reclamados foram:
Fornecedores
CNPJ
Reclamações
Nome Fantasia
Razão Social
Atendida
Não
Total
Atendida
1
TELEMAR - OI
TELEMAR NORTE LESTE S/A
33.000.118
322
643
965
2
OI
TNL PCS S/A
04.164.616
204
530
734
3
LOJAS INSINUANTE
LOJAS INSINUANTE LTDA
16.182.834
249
330
579
4
RICARDO ELETRO
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
64.282.601
191
331
522
5
SAMSUNG
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
00.280.273
176
332
508
6
LG ELECTRONICS
LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA
01.166.372
105
351
456
7
MULTIBRAS UNID DE ELETRODOMESTICOSBRASTEMP/CONSUL
WHIRLPOOL S.A
59.105.999
301
112
413
8
EMBASA
EMPRESA BAIANA DE ÁGUAS E SANEAMENTO S/A
13.504.675
158
217
375
9
G BARBOSA
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
39.346.861
199
172
371
10
PLL SALVADOR SERVICE
PLL SALVADOR SERVICE CELULARES LTDA
13.607.272
131
237
368
11
NOKIA DO BRASIL
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
02.140.198
80
276
356
12
DIGITAL SERVICE
DIGITAL SERVICE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA
07.772.298
72
282
354
13
SHOPTIME.COM - AMERICANAS.COM -SUBMARINO.COM
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
00.776.574
102
223
325
14
COELBA
COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA
15.139.629
108
214
322
15
CASAS BAHIA
NOVA CASA BAHIA S/A
10.757.237
189
110
299
16
GRUPO CCE
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
07.130.025
128
166
294
17
LOJAS MAIA
F.S. VASCONCELOS E CIA LTDA
09.268.517
132
162
294
18
AREA SUL BAHIA
AREA SUL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
06.176.526
194
82
276
19
MABE - GE - DAKO - BSH CONTINENTAL - BOSCH
MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
60.736.279
182
93
275
20
MOTOROLA
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
01.472.720
66
164
230
21
LOJAS AMERICANAS
LOJAS AMERICANAS S.A.
33.014.556
96
130
226
22
ELECTROLUX
ELECTROLUX DO BRASIL S/A
76.487.032
136
74
210
23
CONFRIO
CONFRIO SERVIÇOS LTDA
13.014.129
166
43
209
24
FIX - SAMSUNG SERVICE CENTER
ND ASSISTENCIA TECNICA LTDA
10.238.332
83
123
206
25
STARCELL SERVICE CENTER
CENTRO TECNOLOGICO LTDA
04.769.215
66
137
203
26
CASAS BAHIA
CASA BAHIA COMERCIAL LTDA
59.291.534
114
89
203
27
STARCELL SERVICE CENTER
CENTRO TECNOLOGICO LTDA
04.769.215
66
137
203
28
MAGAZINE LUIZA
MAGAZINE LUIZA S/A
47.960.950
71
128
199
29
C&A
C&A MODAS LTDA
45.242.914
41
157
198
30
CLARO
CLARO S/A
40.432.544
97
81
178
Sub-total Reclamações
-
-
4225
6126
10351
Reclamações contra Outros Fornecedores
-
5729
6494
12223
Total Geral Cadastro - 2013
9954
12620
22574
Fonte: Sistema Sindec
