Direito

MP recomenda bancos de Santo Antônio de Jesus a agilizarem atendimento

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MP/BA , Salvador | 15/01/2014 às 12:48
Os bancos de Santo Antônio de Jesus deverão adotar as medidas necessárias para agilizar o atendimento dos consumidores, evitando a demora dos clientes nas filas. Este é o principal teor da recomendação expedida hoje, dia 14, pelo Ministério Público estadual, por intermédio do promotor de Justiça Julimar Barreto Ferreira. Ele orienta ainda as agências bancárias a divulgarem o local dos banheiros, mediante cartaz em local de fácil visualização, a fim de garantir o livre acesso dos clientes.

 A recomendação também é dirigida ao Município de Santo Antônio de Jesus, que deverá intensificar a fiscalização nos estabelecimentos bancários, com o objetivo de coibir a demora no atendimento. De acordo com Julimar Barreto, o Município deverá averiguar se o tempo de espera supera o estabelecido na Lei Municipal no 1.061/2010, que é de 15 minutos para atendimento dos clientes, aplicando as sanções cabíveis em caso de desobediência. “A demora no atendimento dos consumidores por parte dos bancos descumpre dever essencial dos prestadores de serviço, acarretando prejuízos aos clientes bancários em geral e à própria sociedade”, destacou o promotor de Justiça.