O consumidor está entregue às moscas, apesar da propaganda governamental afirmar que “reclame que as agências reguladoras funcionam”. Centenas de famílias de vários municípios na Chapada Diamantina estão à mercê da sorte imponderável quando se trata de instalação de uma mísera linha telefônica, um bem essencial na vida de qualquer cidadão, assim como o alimento, água, saneamento básico ou vacinação.  

                                          

Exemplo: várias residências na Vila do Capão, município de Palmeiras, região de intenso turismo na Bahia, não recebem a menor atenção da operadora OI, para instalação de telefone fixo, o que prejudica as relações familiares, comerciais e do turismo que só cresce, gera emprego e renda.

 

Depois de insistentes solicitações e reclamações à Anatel – protocolo 19566602013 – datado de 25/6/2013, e da  operadora OI - número  20131109225224  - nenhuma solução foi dada. O mesmo desleixo da Anatel e OI ocorre com centenas de famílias.