A Ouvidoria Geral do Estado da Bahia (OGE) terá plantão especial para atender os cidadãos durante o Carnaval. O atendimento será realizado 24h por dia pelo 0800-284-0011 (inclusive receberá ligação de celular), via fax (71) 3115-6901 ou no site www.ouvidoriageral.ba.gov.br. Além disso, é possível  acionar a OGE no Twitter ou Facebook.

O cidadão poderá ainda registrar manifestações sobre os serviços estaduais e solicitar informações sobre o Carnaval junto às Ouvidorias Especializadas nos circuitos da folia. Confira os locais e horários de atendimento:

 Ouvidoria  da Polícia Militar da Bahia, que atuará de forma itinerante nos circuitos do Campo Grande, Barra e Ondina. Já no Quartel do Comando Geral da PM (Largo dos Aflitos) haverá um posto fixo da ouvidoria que funcionará 24 horas.

Ouvidoria da Secretaria de Segurança Pública (SSP), a população contará também com o atendimento da Ouvidoria Especializada da Secretaria de Segurança Pública, 24h por dia (localizada na Av. ACM, Salvador, nº 4009, 1ª Andar – Sala 9 – Edf. Empire Center)

Ouvidoria da AGERBA terá equipes de atendimentos no Terminal Rodoviário de Salvador e nos terminais do Ferry-Boat (São Joaquim e Bom Despacho), além de 12 pólos regionais. O cidadão também pode contactar a Ouvidoria da AGERBA via 0800-071-0080

Ouvidoria da SETUR prestará atendimento  trilíngue  (português, inglês e espanhol) pelo Disk Bahia Turismo (3103-3103 ou pelo site http://atendimentoonlinebahia.com.br), 24h por dia, além disso a Secretaria disponibiliza os Guias e Monitores, que prestarão atendimento nos circuitos da folia momesca.

Ouvidoria da EMBASA – realizará atendimento pelo 0800-0555 0195 ou nas unidades de atendimento (PARQUES).

SAC Móvel – O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) vai estar presente no circuito do Carnaval 2013, com serviços de apoio ao folião. Serão disponibilizados dois pontos de atendimento do SAC Móvel durante a folia: no canteiro central da Avenida Adhemar de Barros, em Ondina e na Rua Politeama de Cima, bairro do Politeama, ao lado do Instituto Feminino da Bahia. Em Ondina o atendimento será de 7 a 12 de fevereiro, das 16h às 4h. No Politeama, o público pode buscar os serviços do SAC Móvel das 20h às 2h da quinta-feira (7) e das 14h às 2h de sexta até a terça-feira (8 a 12).