A partir desta segunda-feira (05), os clientes da Embasa, em Simões Filho, têm à disposição mais um ponto de atendimento presencial, no SAC do município, na rua Francisco Almeida, Centro.  No local, pedido de ligação de água e esgoto, negociação de débitos, religação normal e urgente, solicitação de faturamento por medição individualizada, pedido de tarifa social, entre outros serviços podem ser solicitados. O atendimento acontecerá de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h, mediante agendamento prévio. Para agendar, basta baixar o aplicativo do SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br e selecionar o serviço desejado.

Além do atendimento presencial, a Embasa vem investindo na ampliação e modernização dos canais de atendimento remoto. Dos 206 serviços oferecidos ao cliente, apenas 71 permanecem como exclusivamente presenciais. Os 135 serviços restantes já podem ser prestados por meio de algum canal de atendimento remoto: Agência Virtual (no site www.embasa.ba.gov.br ou App para celular), teleatendimento 0800 0555 195 ou WhatsApp 71 9717 0999. Em 2023, 85% dos atendimentos da empresa já são realizados por meio de canais virtuais, frente ao percentual de 15% registrado em pontos presenciais. 

Lista de pontos presenciais da Embasa na Região Metropolitana de Salvador

 

LOCAIS DE ATENDIMENTO 

ENDEREÇO 

Arquivo São Caetano 

Rua do Oriente, 89 - Alto do Peru 

SAC  Barra 

Shopping Barra, 1º piso 

SAC Bela Vista 

Shopping Bela Vista, 1º piso 

SAC Cajazeiras 

Estrada do Coqueiro Grande, s/nº, Cajazeiras 

SAC Comércio 

Instituto do Cacau, 1º Andar 

SAC Lauro de Freitas 

Parque Shopping Bahia, 1º piso 

SAC Periperi 

Shopping Periperi Center 

SAC Pituaçu 

Estação de metrô Pituaçu 

SAC Simões Filho 

R. Francisco Almeida - Centro, Simões Filho  

SAC Candeias 

Av. Antônio Paterson, S/N - Triângulo - Candeias 

SAC Guarajuba 

Guarajuba, Camaçari - BA 

Arembepe 

Rua Eduardo Pinto, rota do Robalo 

Camaçari 

Av. Tenente Fernando Tuy, s/n , Camaçari 

Dias D´Ávila 

Av. Imbassay, nº 86 – Imbassay – Dias D´Ávila 

Mata de São João 

Rua Quintino Bocaiúva, nº 72 – Centro – Mata de São João 

Madre de Deus 

Rua Francisco Leitão, nº 39 - Centro - Madre de  Deus 

São Francisco do Conde 

Rua Rodolfo Tourinho, S/N - Centro - São Francisco do Conde 

S.S do Passé 

Avenida Hernani de Oliveira Rocha, S/N - Centro - S.S do Passé 

Santo Amaro 

Rua Santa Luzia, S/N - Trapiche de Baixo - Santo Amaro 

Saubara 

Rua Justino Tiburcio de Barros, S/N - Centro - Saubara 

Ilha de Maré 

Rua da Caeira - Praia Grande - Ilha de Maré