VIVO presta um atendimento de baixa qualidade ao seu cliente premium
Tasso Franco , Salvador |
02/02/2024 às 10:03
Vivo Play TV sem sinal e sem a novela Renascer
Foto: BJÁ
Após 48 horas sem wifi, o modem da VIVO não responde aos sinais da internet, o www.bahiaja.com.br em seu home-office continua sem operar causando enorme prejuizo ao portal. O cliente, jornalista Tasso Paes Franco, residente no Morro do Gato, a rua Amilcar Falcão, Barra, em Salvador, já reclamou mas a empresa diz que só poderá atendê-lo dia 7 de fevereiro.
"Mesmo que esse técnico tivesse saido da China ou do Japão o tempo de chegar a Bahia seria menor para efetivar o atendimento", cita o jornalista.
O cliente é assinante antigo do pacote premium da VIVO e tudo em sua residência está associado a esta empresa - a banda larga da internet, a TV (vide foto), o telefone fixo e o pacote familia celular - e está tudo isso paralisado salvo o celular via acesso pessoal porque o wifi não funciona.
O jornalista Tasso Franco diz que só não parou de vez o BahiaJá porque opera noutro lugar e, ontem, para ver o JN e as peripécias de Jacutinha, da novela Renascer, teve que ir assisti-los na casa de um amigo. Entende que "a VIVO deveria dar uma melhor assistência aos seus clientes e se a empresa faz isso com um premium imaginem o que não faz com os outros", comentou.
